Chính Sách Bán Hàng – Noithatdeptot

Chính sách bán hàng này áp dụng cho tất cả các đơn hàng và giao dịch mua hàng trên website noithatdeptot.com. Chúng tôi cam kết mang đến cho khách hàng trải nghiệm mua sắm tốt nhất với các sản phẩm đèn LED chất lượng cao.

1. Quy Trình Đặt Hàng

  • Đặt Hàng Trực Tuyến: Khách hàng có thể đặt hàng trực tiếp trên website bằng cách chọn sản phẩm, thêm vào giỏ hàng và hoàn tất quy trình thanh toán.
  • Xác Nhận Đơn Hàng: Sau khi đặt hàng thành công, chúng tôi sẽ gửi email xác nhận đơn hàng kèm theo thông tin chi tiết về sản phẩm và thời gian giao hàng.

2. Phương Thức Thanh Toán

Chúng tôi chấp nhận các phương thức thanh toán sau:

  • Thanh toán qua thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ.
  • Chuyển khoản ngân hàng.
  • Thanh toán khi nhận hàng (COD).

3. Chính Sách Giao Hàng

  • Thời Gian Giao Hàng: Thời gian giao hàng thông thường từ 3-7 ngày làm việc, tùy thuộc vào địa điểm giao hàng.
  • Phí Giao Hàng: Phí giao hàng sẽ được tính dựa trên trọng lượng sản phẩm và địa chỉ giao hàng.
  • Theo Dõi Đơn Hàng: Khách hàng có thể theo dõi trạng thái đơn hàng qua hệ thống theo dõi trên website.

4. Chính Sách Đổi Trả

  • Điều Kiện Đổi Trả: Khách hàng có thể đổi trả sản phẩm trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng nếu sản phẩm bị lỗi, hư hỏng hoặc không đúng với mô tả.
  • Quy Trình Đổi Trả: Khách hàng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng để được hướng dẫn quy trình đổi trả. Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng và đầy đủ phụ kiện, bao bì.

5. Bảo Hành

  • Thời Gian Bảo Hành: Các sản phẩm đèn LED được bảo hành trong vòng 12 tháng kể từ ngày mua.
  • Điều Kiện Bảo Hành: Bảo hành chỉ áp dụng cho các lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất. Không áp dụng cho các hư hỏng do sử dụng sai cách hoặc tai nạn.

6. Hỗ Trợ Khách Hàng

Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng qua các kênh sau:

  • Hotline: [Số điện thoại hỗ trợ khách hàng]
  • Email: [Địa chỉ email hỗ trợ khách hàng]
  • Trò Chuyện Trực Tuyến: Hỗ trợ qua chat trực tuyến trên website.

7. Thay Đổi Chính Sách

Chúng tôi có quyền thay đổi chính sách bán hàng mà không cần thông báo trước. Chính sách mới sẽ được cập nhật trên website và áp dụng cho các đơn hàng sau khi cập nhật